Política de Privacidad
En CMG Labs Solutions tratamos la información personal de forma responsable, transparente y únicamente para las finalidades descritas en esta política.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Juan Pablo Jiménez Allauca, persona natural con RUC en Ecuador, comercialmente conocida como CMG Labs Solutions, con domicilio en Quito, Ecuador.
Datos personales que podemos recopilar
Recopilamos únicamente la información necesaria para atender consultas, preparar propuestas y prestar nuestros servicios.
Datos proporcionados
- Nombres y apellidos.
- Correo electrónico y teléfono.
- Nombre y actividad del negocio.
- Información enviada en formularios o mensajes.
- Requerimientos y contenido de un proyecto.
- Datos de facturación cuando sean necesarios.
Datos técnicos
- Dirección IP y registros básicos de seguridad.
- Dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Fecha, hora y páginas visitadas.
- Región aproximada e idioma del navegador.
- Información generada por cookies autorizadas.
Finalidades del tratamiento
Finalidades principales
- Responder consultas y solicitudes.
- Preparar cotizaciones y propuestas.
- Gestionar servicios contratados.
- Dar seguimiento por correo o WhatsApp.
- Gestionar pagos, facturación y soporte.
- Proteger el sitio frente a usos indebidos.
Finalidades opcionales
- Enviar novedades o promociones.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Informar sobre nuevos servicios.
- Analizar estadísticas para mejorar el sitio.
Bases de legitimación
- Consentimiento: cuando el usuario envía un formulario o acepta recibir comunicaciones.
- Relación contractual: para preparar una cotización, ejecutar un servicio o dar soporte.
- Obligaciones legales: para cumplir requisitos contables, tributarios o de facturación.
- Interés legítimo: para proteger el sitio, prevenir fraude y mejorar procesos.
Conservación de la información
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.
- Las consultas se conservan mientras se atiende la solicitud.
- Los datos comerciales se mantienen durante la prestación del servicio.
- La documentación tributaria se conserva durante los plazos legales.
- Los datos dejan de conservarse cuando ya no son necesarios.
Proveedores y transferencias
Podemos utilizar proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y acceden únicamente a la información necesaria para prestar sus servicios.
Cookies y analítica
- Las cookies necesarias permiten seguridad y funcionamiento básico.
- Las cookies analíticas ayudan a comprender el uso del sitio.
- Puedes eliminar o limitar cookies desde tu navegador.
- Cuando sea requerido, solicitaremos consentimiento previo.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Derechos sobre tus datos
Para ejercer un derecho, escribe a servicios@cmgsolutionslab.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
Datos de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad. No solicitamos conscientemente sus datos sin la autorización que corresponda.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente permanecerá publicada en esta página con su fecha de actualización.
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Escríbenos directamente y atenderemos tu solicitud.